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Spedizioni e tempi di consegna
I costi di spedizione, i tempi di consegna e le opzioni di tracciamento variano a seconda del venditore. Prima di acquistare, consulta la pagina di spedizione del venditore o le informazioni sull'ordine fornite al momento dell'acquisto per dettagli aggiornati.
Resi e rimborsi
Le procedure di reso, le condizioni e i tempi per i rimborsi dipendono esclusivamente dal venditore o dal produttore. Per richiedere un reso o un rimborso segui le istruzioni pubblicate sul sito ufficiale del venditore. Farmacia Le Cicogne non processa rimborsi né organizza ritiri o spedizioni di reso.
Cosa fare in caso di problema con un ordine
- Verifica i dettagli dell'ordine: conserva il numero d'ordine, la ricevuta e le comunicazioni con il venditore.
- Contatta il venditore: usa il servizio clienti o la sezione dedicata all'ordine sul sito dove hai acquistato per aprire una richiesta di assistenza o reso.
- Segui la procedura indicata: il venditore comunicherà istruzioni su come restituire il prodotto, eventuali indirizzi e i tempi per il rimborso.
- Conserva le prove: conserva ricevute di spedizione, fotografie del prodotto e tutte le comunicazioni finché la pratica non è conclusa.
- Ricorso esterno: se non ottieni risposta dal venditore, valuta di contattare il tuo intermediario di pagamento o le autorità di tutela dei consumatori competenti.
Note importanti
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Contatti
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